Políticas de Envío y Reembolso

1. Política de Envío

1.1 Tipo de Producto y Tiempo de Entrega

Vendemos productos digitales, lo que significa que los pedidos se entregan de forma instantánea o en pocos minutos después de la compra. En casos excepcionales, la entrega puede demorar hasta 10 horas debido a tiempos de procesamiento o problemas técnicos.

1.2 Confirmación del Pedido y Acceso

Al completar tu compra, recibirás un correo electrónico con un enlace de descarga o instrucciones de acceso. Si no lo recibes dentro del tiempo esperado, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.

1.3 Problemas Técnicos

Si tienes dificultades para acceder a tu producto digital, contacta a nuestro equipo de soporte en [email protected] para recibir asistencia.

2. Política de Reembolsos

2.1 Elegibilidad para Reembolsos

Aceptamos solicitudes de reembolso bajo las siguientes condiciones:

El producto tiene un defecto o no se puede acceder debido a un problema técnico de nuestra parte.El producto no coincide con la descripción.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.

2.2 Productos No Reembolsables

Debido a la naturaleza de los productos digitales, generalmente no ofrecemos reembolsos una vez que el producto ha sido accedido o descargado. Sin embargo, podemos considerar reembolsos en casos específicos.

2.3 Tiempo de Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos se procesarán dentro de 7 días hábiles después de la aprobación y se emitirán al método de pago original.

2.4 Reembolsos Tardíos o No Recibidos

Si no has recibido tu reembolso dentro del tiempo especificado, verifica con tu banco o proveedor de pago. Si el problema persiste, contáctanos a nuestro correo: [email protected]

3. Información de Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestras Políticas de Envío y Reembolso, comunícate con nuestro equipo de soporte en [email protected] o al +51 910 528 923.